Omschrijving van het probleem
Het kan voorkomen dat teksten in Tim onjuist worden weergegeven. Gebruikers zien dan vreemde of aangepaste woorden, waardoor het lijkt alsof de applicatie niet correct functioneert.
Oorzaak
Dit probleem wordt veroorzaakt door de automatische vertaalfunctie van de browser (bijvoorbeeld Google Chrome). Wanneer deze functie is ingeschakeld, worden teksten op webpagina’s automatisch vertaald. Dit kan leiden tot incorrecte of onverwachte weergaven binnen Tim.
Deze functionaliteit wordt volledig aangestuurd door de browser en valt buiten de invloed van Tim.
Oplossing
De automatische vertaling kan worden uitgeschakeld via de browserinstellingen. Voor Google Chrome:
Open Chrome
Klik rechtsboven op de drie verticale puntjes
Ga naar Instellingen
Klik in het linkermenu op Talen
Schakel de automatische vertaalfunctie uit of pas de taalinstellingen aan
Resultaat
Na het uitschakelen van de automatische vertaling worden de teksten in Tim weer correct weergegeven.
Indien het probleem zich blijft voordoen, neem dan contact op met de supportafdeling.